Вакансия в архиве, закрыта 9 февраля
№ 28363624

Специалист по работе с клиентами

по договоренности
Елабуга
Работа вахтовым методом на территории работодателя
Опыт работы от 1 года, высшее образование, английский технический
Должностные обязанности:
Поддержка клиентов (обработка заказов, запросов, предоставление информации, выставление счета)
Сбор отзывов клиентов, передача отзывов клиентов отделам технической поддержки, продаж и маркетинга для улучшения процессов клиентского сервиса
Обеспечение своевременного получения, контроль и занесение в SAP всех данных по клиентам и заказам клиентов
Информирование клиентов (в том числе потенциальных) об общих условиях продаж, программе поставок компании и изменениях в ней, ценах на оборудование, состоянии складских запасов и сроках поставки продукции
Отслеживание изменений в комплектации и заказных номерах
Участие в проведении акций по продажам и распродажам, выставках продукции
Контроль поступления оплаты от клиентов по выставленным счетам
Отслеживание сроков изготовления продукции на заводе, согласование с клиентом сроков доставки
Информирование транспортной компании заказчика о возможности и времени получения товара со склада, согласование необходимого для получения товара комплекта предоставляемых документов
Проведение процедуры отгрузки товара по электронной системе SAP (расчет и проверка рублевой стоимости товара, выпуск отгрузочных документов и корректировка документации при необходимости)
Подготовка и выдача дубликатов отгрузочных документов (счета, счет-фактуры, накладные)
Требования:
Высшее образование (менеджмент, экономика или аналогичные специальности)
Знание правил и норм делового этикета, стандартов деловой коммуникации по телефону, методов обслуживания клиентов
Продвинутый пользователь Excel
Знание программы SAP желательно
Мы предлагаем:
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
Конкурентоспособная заработная плата
Стабильность
Вахта (Елабуга, Набережные Челны, Менделеевск)
Питание за счет компании